Jag ser fel produkter i min prenumeration

Om din prenumeration visar fel produkter, kan det bero på något av följande. Här är vad som kan ha hänt och hur du åtgärdar det.

1. Ändringar som ännu inte har tillämpats
• Om du nyligen har uppdaterat din prenumeration kommer de nya produkterna först att visas vid nästa förnyelse.
• Alla beställningar som redan har behandlats kommer fortfarande att spegla de tidigare produkterna.

2. Flera prenumerationer
• Dubbelkolla om du har mer än en aktiv prenumeration på ditt konto.
• Varje prenumeration kan innehålla olika produkter och leveransfrekvenser.

3. Förväxling av konton
 •Se till att du är inloggad på rätt regional butik (UK, EU, US, SE, etc.) och använder samma e-postadress som är kopplad till din prenumeration.

4. Tekniska problem
• Om din prenumeration fortfarande visar felaktiga produkter efter att du uppdaterat den kan det bero på ett visningsfel.
• Prova att logga ut och in igen, eller rensa webbläsarens cache och cookies.

Ser du fortfarande fel produkter?
Om inget av ovanstående löser problemet, skicka ett mejl till oss på [e-mail] med dina kontouppgifter och en skärmdump av vad du ser. Vår kundtjänst hjälper dig att rätta till din prenumeration.

👉 Hantera dina prenumerationer här: Inloggning till Huel-konto