Jag har inte fått min återbetalning, vad ska jag göra? 21 Januari 2026 13:14 Om din återbetalning inte har kommit ännu förstår vi hur frustrerande det kan vara. Innan du kontaktar oss, finns det några saker vi ber dig att kontrollera:1. Har det gått 5 arbetsdagar? Det tar vanligtvis upp till 5 arbetsdagar innan återbetalningar visas, beroende på din betalningsmetod och bank. Om det har gått mindre än 5 arbetsdagar kan det fortfarande vara under behandling.2. Kan du se den ursprungliga avgiften? Om den ursprungliga avgiften inte längre visas kan din återbetalning ha behandlats som en återföring, vilket innebär att avgiften helt enkelt togs bort istället för att återbetalas separat.3. Har du kontrollerat med din bank? Ibland kan det förekomma förseningar i bankernas bokföring av återbetalningar. Genom att kontakta din bank kan du få bekräftat om återbetalningen pågår hos dem. 4. Behöver du fortfarande hjälp? Om det har gått mer än 5 arbetsdagar och din bank fortfarande inte har mottagit återbetalningen, kontakta vår kundtjänst så att vi kan undersöka saken närmare.