Jag har inte fått min återbetalning

Om du inte har fått din återbetalning än, oroa dig inte - här är de vanligaste orsakerna och vad du ska göra härnäst.

Tidsram för återbetalningar:

• När vi har behandlat din återbetalning kan det ta 3-5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto.
• Den exakta tidpunkten kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör. Kontrollera gärna den betalningsmetod du använde från början.
• Återbetalningar görs alltid via samma betalningsmetod som användes för beställningen.
• Om du använde ett kort som har gått ut kommer återbetalningen oftast fortfarande att gå tillbaka till det bankkonto som är kopplat till kortet. Samma gäller om du betalade med PayPal eller Apple Pay.
• Återbetalningar via PayPal eller Apple Pay kan gå snabbare, men det kan fortfarande ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto. Saknas återbetalningen fortfarande?
   

Om det har gått mer än 5 arbetsdagar sedan vi bekräftade din återbetalning:
    1. Kontrollera ditt bank- eller PayPal-utdrag noggrant.
    2. Kontakta din bank eller leverantör med återbetalningsreferensen om du har den.
    3. Om de inte hittar den, maila oss på [e-mail] så undersöker vi saken vidare.

👉 Om du har frågor om din betalningsmetod kan du även kontrollera dina sparade uppgifter här: Inloggning till Huel-konto