Jag har inte gjort någon beställning, varför debiterades jag?

Om du har debiterats men inte minns att du har gjort en beställning är de vanligaste orsakerna följande:

1. Förnyelse av prenumeration
    •Den mest troliga orsaken är att du har en aktiv prenumeration som har förnyats automatiskt.
    •Du kan kontrollera detta genom att logga in på ditt Huel-konto under Mina prenumerationer 

2. Flera konton
    •Du kan ha mer än ett Huel-konto (t.ex. jobb- eller privat e-post).
    •Om så är fallet kan prenumerationer eller beställningar som är kopplade till din andra e-postadress ha behandlats.

3. Familjekonto eller delat konto
    •Om någon annan har tillgång till ditt konto (t.ex. familj eller sambo) kan de ha gjort beställningen.

4. Bedräglig verksamhet (sällsynt)
 

Om inget av ovanstående gäller och du är säker på att du inte har lagt ordern, kontakta oss på [e-mail] omedelbart. Vi undersöker saken och hjälper till att säkra ditt konto vid behov.

Vad gör du härnäst?
    1. Logga in på ditt Huel-konto för att kontrollera dina aktiva prenumerationer.
    2. Kontrollera din e-postinkorg (och skräppostmapp) för orderbekräftelser.
    3. Du är välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp med att säga upp en prenumeration, återbetala en oavsiktlig beställning eller undersöka ovanliga avgifter.

👉 Hantera ditt konto här: Huel Konto Inloggning